礼仪是一个人内在素质的体现,也是外在形象的展现。9月26日上午,公司开展了商务礼仪及房地产营销销售表达技巧培训活动,海口办公室、房地产营销团队人员共同参与。
“宇宙即吾心,吾心即宇宙。”在培训开始前,董事长李远树引用毛主席《心之力》文章节选作了培训动员讲话,从个人经历、公司发展历程、公司文化进行分享“一切唯心造”,李总表示,一切都是心的显现,相由心生,一个人的言行举止也是侧面反映你的“内心”;同时对营销团队强调,公司使命是“用热带园林让人生活得更幸福”,我们房产项目百兴城也是秉持用园林筑造家园的初心,为百姓打造一座园林景观的“幸福之城”,在接下来的房产销售工作中,要用心服务好客户,讲好园林故事,团队之间更是要精诚合作,珍惜缘分,相互扶持、相互成就。
本次培训邀请了国家高级礼仪培训师王晓明现场授课。培训中,王老师运用真实鲜活案例,通过幽默的语言及多样的现场互动,对商务礼仪中的仪容、体态、服装、沟通等方面进行了生动形象的讲解示范,丰富的理论知识结合现场实践指导,使本次培训达到了良好的效果。
此次培训中,着重讲解了着装礼仪、电话接听礼仪、握手礼、乘车座次礼以及销售沟通表达技巧等。值得一提的是,针对房地产销售,重点培训了跟不同类客户打交道的表达方式:1、不关心你的顾客:有用+有趣+有利+有感;;2、不了解你的顾客:搭建场景+寻找需求+找出痛点;3、不信任你的顾客:权威背书+客户证言+暴露弱点+实力证明+收获保障。
服务无止尽,用心才会赢。相信通过此次培训,参训人员会以更好的形象及服务展示在客户面前,提升企业形象。
同日下午,还举行了百兴城景观设计方案讲解与营销方案汇报会。